Достичь успеха в интернет-продажах возможно, даже учитывая нынешнюю насыщенность рынка и жёсткую конкуренцию, стоит лишь использовать несколько обязательных правил при ведении электронной коммерции.

American Pearl был успешным ювелирным магазином в Нью-Йорке почти 50 лет, когда Эдди Бакаш взял бизнес отца на себя. Одним из первых шагов стало открытие онлайн магазина. С тех пор продажи увеличивались ежегодно на 20%. Магазин офлайн приносит 20%, а онлайн магазин – 80% дохода от продаж.

По данным сайта Iseeq.com , с каждым днём всё большее количество предпринимателей открывают в Сети свои интернет-магазины и коммерческие сайты. Все понимают – будущее за онлайн продажами, и чем быстрее они обоснуются в Интернете сегодня, тем легче им будет вести свой бизнес завтра.

Это неминуемо ведёт к усилению конкуренции. Уже практически все виды товаров и услуг доступны в Интернете. Но не стоит отчаиваться – не позволяйте конкуренции пугать вас. Всё в ваших руках – вполне реально построить успешный бизнес, зная секреты продажи продукции онлайн.

Секрет первый

Привлечение трафика на ваш сайт. Вам необходимо подобрать подходящее имя для онлайн бизнеса, которое чётко будет отражать нишу продаваемой продукции. А также придумать адрес в Интернете – это ключевой элемент в вашей маркетинговой компании. Помните – как вы яхту назовете, так она и поплывёт!

Необходимо звучное, лёгкое имя, которое было бы на уме у каждого, кто его услышал хоть раз. Разрекламировать бизнес нелёгкая задача – потребуется много времени и сил для размещения ссылок вашего онлайн магазина на страницах других сайтов. Этим вы можете заниматься сами, а можно довериться профессионалам.

Секрет второй

Выбрать хорошую нишу. Как это сделать? Вопрос тяжёлый. Но лучшим вариантом станет выбор продукта, которым вы интересуетесь лично, в котором вы разбираетесь на все сто. Если вы пользуетесь и хорошо разбираетесь в косметической продукции – занимайтесь ею, а не продажей бытовой техники. Также можно сделать ставку на географическое размещение вашего онлайн бизнеса – если вы живёте недалеко от леса, реки, озера – продавайте товары для охоты и рыбалки.

Секрет третий

Создавайте ваш сайт только с помощью профессионалов. Покупка товаров онлайн очень рискованна для клиентов – они не будут доверять номера своих счетов любительским сайтам. Ваш сайт должен быть сделан с хорошей графикой и содержать зашифрованные данные для обеспечения сохранности данных клиентов и уверенности того, что ваш сайт не будет взломан.

Возникнет обязательная необходимость добавить сервис, обслуживающий платежи по кредитным картам, так как всё больше людей рассчитываются кредитками. Всё это качественно и надёжно можно сделать только на профессиональном уровне, с помощью опытных веб-разработчиков, а также с наличием надёжных платёжных сервисов.

Секрет четвёртый

Сделайте процедуру покупки товара на сайте вашего магазина предельно простой и приятной. Клиент должен с лёгкостью ориентироваться по сайту. Вся необходимая информация о товаре и услуге, и как все это купить и получить, должна находиться в одном поле видимости покупателя.

Не заставляйте его переходить со страницы на страницу в поисках того, что надо – это раздражает, и клиент просто перейдёт к поиску нужного товара на сайте конкурентов.

Секрет пятый

Поставьте себя на место покупателя. Посетите другие сайты с таким же бизнесом, что и у вас. Проанализируйте их – что нравиться, что можно сделать лучше на своём сайте, какие детали упустили конкуренты, и о каких забыли вы. Узнайте цены и качество продукции, в соответствии с чем стройте свою ценовую политику. Зная как можно больше о своих конкурентах, вы сможете сделать свой онлайн бизнес максимально привлекательным для потенциальных клиентов.

Секрет шестой

Качественное обслуживание клиентов. Дайте им почувствовать себя легко и непринуждённо на своем сайте. Вы должны сделать всё, чтобы клиент был доволен. Обслуживание должно быть на высшем уровне. Не важно, купил он у вас что-то самое дешёвое, или самое дорогое – при качественном обслуживании и тот и другой захотят обратиться купить именно ваш товар или обратиться к вашим услугам, и не раз. Любой исследователь рынка скажет вам, что отличное обслуживание клиента является самым лучшим маркетингом.

Важно знать, что 55% покупателей рекомендуют своим знакомым и близким компании за исключительное обслуживание, а не за сам продукт или цены, и 85 % готовы платить за товар до 25% больше его стоимости, если будут уверены в высококачественном обслуживании.

Секрет седьмой

Дайте о себе знать в бескрайних просторах Интернета. Продвижение сайта вашего онлайн бизнеса очень важно для привлечения большого количества клиентов и партнёров. Необходимо регистрировать свой сайт во всех доступных поисковых системах – Google, Yandex, Yahoo, Mail.

Просмотрите все тексты и статьи вашего сайта, чтобы убедиться, что там есть ключевые слова, по которым в Интернете найдут именно вас. Размещайте информацию и ссылки на ваш сайт в различных блогах и социальных сетях – «Одноклассники»,«ВКонтакте», Facebook и прочих.

Пробуйте различные способы продвижения вашего сайта. Отслеживайте успех и эффективность ваших маркетинговых усилий путем опроса посетителей, откуда они узнали о вашем интернет-магазине. Таким образом, вы сможете понять, какие именно мероприятия по продвижению принесли вашему онлайн бизнесу наибольшую прибыль. Продолжайте двигаться в том же направлении, и успех вам обеспечен.

Секрет восьмой

Снижайте цены. Лучше понести небольшие потери на продажах товара, зато получить бесплатно отличную рекламу. Если цены на товары или услуги, хоть и незначительно, будут ниже, чем у конкурентов, клиенты с радостью будут идти и приобретать продукт именно у вас. Только не увлекайтесь – слишком низкие цены могут вызвать подозрение о том, что товар некачественный, а услуга неквалифицированная.

Ищите «золотую середину». Проводите различные акции, в которых будут привлекательные скидки на все товары, группы товаров, скидки на второй товар, и прочие программы лояльности для клиентов.

Секрет девятый

Удерживайте доверие клиентов. Никогда не обманывайте ожиданий посетителей вашего интернет-магазина. Если вы продаёте изначально качественный товар, не надо со временем переходить на сомнительную, но более дешёвую продукцию. Постоянно обновляйте контент вашего сайта. Если клиент видит, что последнее обновление сайта была более месяца назад, то первая мысль, которая придет им в голову – или вы хотите избавиться от залежавшегося товара, или же вы вообще не функционируете.

Люди хотят посещать интернет-магазины только с наличием лучших новинок сезона, о которых они должны узнавать именно от вас. Если у вас будет устаревшая информация, вы можете потерять продажи и вызывать недовольство клиентов, следовательно, ваш бизнес будет под угрозой краха.

Секрет десятый

Будьте терпеливы. Нельзя получить всё и сразу. Необходимо приложить немало усилий и времени, чтобы ваш онлайн бизнес встал на ноги, окреп и начал приносить постоянную прибыль, чтобы как можно больше информации о вашей деятельности распространилось на различных интернет-ресурсах, и чтобы ваш бизнес завоевал доверие клиентов и партнёров на продолжительный период вашей деятельности.

Помните всегда – нельзя сдаваться на полпути, всегда доводите дело до конца. Истинный успех успешного онлайн бизнеса заключается в непоколебимой решимости. Будьте страстными и самоотверженными своему делу – это обязательно даст отличный результат.

Если разумно использовать все эти секреты онлайн бизнеса, то они помогут как ещё начинающим, так и уже давно существующим коммерческим проектам заложить основу для успешного процветания и роста в Интернете.

К вашему сведению, один из крупнейших коммерческих банков в мире Goldman Sachs прогнозирует, что в 2013 году сумма электронных продаж достигнет $963 млрд. Это большие деньги, и, значит, онлайн бизнес реально может принести вам хорошие доходы.

Ричард Брэнсон бросил школу в 16 лет и открыл собственный студенческий журнал вместе со своими друзьями. В 20 лет он запустил Virgin Records (будущий многомиллионный бизнес) и создал Virgin Group. В 30 лет он создал Virgin Atlantic, Virgin Mobile и Virgin Trains. Его компания Virgin Galactic — это одна из двух компаний в мире, которые занимаются космическим туризмом.

Неплохо для человека, который даже не окончил школу, верно?

Ричард Брэнсон — это один из самых успешных бизнесменов Великобритании и гуру предпринимательства, написавший несколько книг, на одну из которых у нас есть . И вот десять секретов его успеха.

Следуйте за своей мечтой

Если вы собираетесь начать бизнес, убедитесь, что он связан с вашим хобби, страстью или чем-то, что вам действительно нравится. Не создавайте бизнес только ради денег. Мне кажется, что многие имеют прекрасные идеи, но лишь некоторые могут воплотить их в жизнь.

Многие также думают, что их идеи уже давно воплощены, а у них самих ничего не получится, они обанкротятся и вообще, такие риски — это бессмысленная трата времени. Когда я старался взять интервью для своего студенческого журнала, я написал всем знаменитостям, которых только знал. Ответили лишь несколько человек. Но ведь ответили!

Ваш бизнес должен делать жизнь людей лучше

Ваш бизнес должен давать людям нечто такое, чтобы они не представляли, как раньше жили без этого. Помните, что бизнес — это ваша возможность изменить мир к лучшему. С таким настроем вам и вашей команде будет гораздо приятнее работать.

Верьте в свои идеи

Идея должна стать страстью. Более того, вы должны научиться передавать свою страсть другим людям. Если идея действительно хороша, вы должны уметь описать ее двумя-тремя предложениями. Также ваша идея должна быть в чем-то лучше конкурентных идей.

Мне не было смысла создавать еще одну авиалинию, такую же как у остальных. Поэтому я создал авиалинию, которая во многом лучше всех конкурентов.

Получайте удовольствие и уважайте свою команду

Я на 100% уверен, что если вы не получаете удовольствие от своего дела, то это знак, что нужно двигаться дальше. Удовольствие — это самая важная часть любой работы. Причем удовольствие не только ваше, но и вашей команды. Убедитесь, что менеджеры вашей компании заботятся о подчиненных, также как и вы.

Не сдавайтесь

Брэнсон летит на остров Некер, чтобы сделать предложение своей жене

Очень важно не сдаваться при первом же проигрыше. А проигрыши будут, поверьте! Когда я пересекал Тихий Океан на воздушном шаре, все обстоятельства были против меня, а желание сдаться было очень привлекательным. Жизнь предпринимателя во многом похожа на жизнь путешественника.

Бывает множество ситуаций, когда вы приперты к стенке, а шанс решить проблему кажется мизерным. Приложите все свои усилия, чтобы перебороть это чувство и вернуться с новыми силами на следующий же день.

Создавайте списки и бросайте вызов самому себе

Я создаю десятки списков ежедневно. И считаю, что именно это отличает успешного предпринимателя от обычного. Детали слишком важны, чтобы ими пренебрегать.

Также я считаю, что ставить себе новые, пусть и небольшие цели — это очень важно. Нужны как долгосрочные, так и краткосрочные цели. В начале года запишите цели на весь год, в начале месяца на следующий месяц и так далее. Это даст возможность постоянно совершенствоваться и идти дальше.

Проводите время с семьей и научитесь делегировать задачи

Одна из вещей, которой нужно научиться в самом начале своего бизнес-пути — это делегирование задач. Найдите людей, которые в чем-то лучше вас и поручайте им профильные задачи. Так вы освободите себе немного времени для размышлений над общей картиной бизнеса и для своей семьи. Проводить время со своей семьей очень важно, особенно, если у вас есть дети.

Я знаю, что я хороший предприниматель, но не уверен, что был бы хорошим менеджером своей компании. Это разные вещи. Мои мысли всегда находятся в будущем, а мое главное желание — создавать что-то новое, а не зацикливаться на настоящем. Именно поэтому я нашел людей, которые управляют моей компанией, пока я строю планы на будущее.

«Бедные люди имеют большие телевизоры и маленькие библиотеки; богатые люди имеют небольшие телевизоры и огромные библиотеки»

Моя мама еще в детстве научила нас не следить за жизнью других людей, а жить своей собственной, за что я ей очень благодарен. Теперь, имея своих собственных детей, я стараюсь как можно меньше времени проводить за телевизором и как можно больше за действительно полезными делами.

Если люди плохо о вас отзываются, докажите, что они неправы

Брэнсон на фоне фото SpcaeShipTwo — космического корабля для туризма

Все мы знакомы с такими людьми, которые садятся на хвост вашему успеху или неудаче и стараются на нем нажиться. Если вы знаете, что критика неоправданна, сделайте все возможное, чтобы доказать это. Или просто игнорируйте таких людей.

Занимайтесь любимым делом и поставьте диван на кухне

Жизнь дается лишь один раз, поэтому я буду делать только то, что мне нравится. Советую того же и вам. Наверное, вам смешно слышать это от человека, который имеет свой остров на Карибах, но когда-то почти вся моя жизнь протекала на диване на кухне. И даже тогда я был счастлив.

Секрет счастья прост: если у вас есть кухня, в которой помещается диван, спальня и человек, которого вы любите, все остальное не так уж и важно. Однако если, вдобавок к этому, вы занимаетесь тем, что действительно нравится, результат превзойдет все ваши ожидания.

известны только тем, кто реально добился таких успехов. Есть немало великих людей, добившихся многого собственными стараниями. И они охотно делятся секретами успеха в своем бизнесе. Такие истории напоминают, что успех – это вопрос выбора.

Мы не можем контролировать все обстоятельства вокруг нас, но мы можем контролировать наш ответ на них. Это и есть главный секрет успеха в бизнесе: великие лидеры стараются взять на себя ответственность в хаотической среде.

Ниже, вы прочтете цитаты и секреты успеха в бизнесе самых влиятельных людей прошлого и настоящего. Под каждой цитатой находится комментарий от предпринимателя Lewis Howes о том, как и что он узнал из этих цитат о своем бизнесе, и как они могут помочь вам с вашим.

Секреты и цитаты о бизнесе и успехе

В чем же секрет бизнес успеха великих людей?

1. Будьте уверены в том, кто вы есть

«Если деньги – это ваша надежда на независимость, вы никогда ее так и не получите. Единственная реальная гарантия, которую человек может получить в этом мире - это его запас знаний, опыта и возможностей» - Генри Форд, основатель Ford Motor Company.

Льюис: Когда вы смотрите на какого-то очень успешного предпринимателя, вы думаете: «У него так легко все сложилось» или «как ему повезло». Но не все так просто, как может показаться. Многие из них (если не все) когда-то были банкротом…

Что отличает этих людей, так это их решение не позволять финансовой ситуации влиять на их эмоции, определять их достоинство или давать им превосходство над другими. Эти люди знают, что деньги могут быть легко заработаны так же, как и потеряны. Единственное, что действительно важно, это научиться делать и предлагать ценность. В этом и есть их секрет успеха в бизнесе.

Только после того, как вы научились делать ценности и предлагать их рынку, вы можете получить то самое чувство безопасности.

2. Мыслить самостоятельно

«Если вы хотите добиться успеха, вам нужно сделать выбор в пользу новых дорог, вместо того, чтобы пойти по пути пройденного, пусть и принятого» - Джон Д. Рокфеллер.

Льюис: «Прочитайте цитату снова. То есть секрет бизнес успеха крупнейших прорывов кроется в области инноваций.»

Инновации не достигаются путем симуляции и повторением секретов бизнес успеха других. Он достигается великими лидерами, которые решили взять ответственность, чтобы создать нечто совершенно новое. Рискуя при этом разориться, и быть осмеянным.

Самый большой поворотный момент в моей жизни произошел, когда я оставил свою работу и решил построить цифровой бизнес, основанный на простом принципе предоставления ценности для жизни других людей. Мне было страшно, я работал в одиночку, но я увидел возможность, которая подтолкнула меня вперед. Создание ценности является движущей силой и секретом предпринимательского успеха.

3. Знайте, когда нужно двигаться дальше

«Часть стратегии победителя - это понимание того, когда хватит. Иногда вам придется отказаться от боя, оставить это и перейти на что-то более продуктивное» - Дональд Трамп.

Льюис: «Как предпринимателей нас учат бороться за то, что мы хотим и ненавидеть поражения. Но не каждая битва стоит вашего времени. Хитрость заключается в том, что у вас в голове всегда должна быть картина «большой и единственной цели», т.е. победы в войне, а не в битве. Никому и ничему не позволяйте мешать вашей производительности.»

Я узнал, что есть огромная разница между настойчивостью и упрямством. Упрямство - это когда силой и давлением добиваюсь, чтобы все работало, а настойчивость требует, чтобы я последовательно работал с тем, что уже функционирует. Некоторые из лучших решений, которые я принял в своей карьере включают отказ от потенциальных партнерств или продуктов, которые не работают. В этом тоже часть моего секрета успеха в бизнесе.

Инструкция

Продумывание своих ходов в бизнесе можно назвать стратегическим и тактическим планом. Но для начала нужно определиться со сферой бизнеса, задав себе вопрос «Что я умею делать лучше других»? Ответ на этот вопрос и ляжет в основу вашего бизнеса. Затем нужно обозначить конкретную цель, ясно представить ее себе и подкрепить твердым желанием. Четкая цель, ее и личная мотивация - это первые шаги к вашему успеху. После этого приступайте к осуществлению своих задач. Начните пусть с , с небольшим риском и с ограниченными инвестициями, но обязательно предпринимайте какие-либо действия, не откладывая на будущее. Потому как будущее - это то, что нужно строить уже сегодня.

Первое слагаемое успеха – это «попасть в струю», после чего следует этап «удержаться в струе». Каждое новое начинание в бизнесе требует решительности и смелости, доли риска, дерзкого прыжка в неизвестное. Разумеется, риск должен быть оправданным и подкрепленным взвешенным анализом ситуации. Но без этого ничего не выйдет. Чтобы «удержаться на волне», нужно упорство и движение дальше. Страх неудачи сдерживает, парализует действия и делает неудачу неизбежной. Поэтому самое важное для достижения успеха - это вера в себя.

Вообще, не стоит недооценивать психологию успеха в бизнесе . Успех и в бизнесе , и в спорте, и в любой другой сфере начинается в собственной голове. Большинство ошибок, приводящим к неудачам в бизнесе , как раз связаны с неумением понять суть и ключевые моменты психологии успеха . Одна из частых ошибок - ждать, когда к вам придет успех. Вам нужно ощущать себя успешным уже сейчас, и вести себя как успешный человек. Даже если вы только начинаете делать первые шаги. Думая и поступая как успешный предприниматель, вы притягиваете к себе и создаете свой успех.

Если вы ничего не смыслите в бизнесе , начните с мечты, а затем подведите под нее фундамент. В настоящее время имеется множество доступной и достаточно полной информации практически по всем сферам бизнеса. Кроме того, вы можете получить недостающие знания о слагаемых успеха и подводных камнях в бизнесе , записавших на бизнес-тренинги и семинары. Также следует постоянно совершенствовать свои профессиональные знания, знать свое дело досконально, чтобы суметь стать достаточно компетентным в своем деле. Также начинайте аккумулировать капитал, исходя из программы сбережений. Вы не сможете двигаться вперед, если не будете отталкиваться от программы по сбережениям.

Используйте свою текущую деятельность как трамплин, от которого вы будете отталкиваться к успеху. Старайтесь увидеть за деревьями лес, иными словами, мыслить перспективно. Проанализируйте ситуацию на рынке - конкуренцию, спрос, есть ли свободная ниша. Изучите потребности потенциальных потребителей, а также услуги и товары, которые вы будете предлагать по разумным ценам и с хорошим качеством. Также экспериментируйте на бизнесе в ограниченном масштабе, чтобы понять, как ключевые возможности для успеха работают на практике.

Поставив себе задачи и цели, оставайтесь гибкими, способными быстро и эффективно приспосабливаться к изменениям. Также не оставляйте на потом любые вопросы и тем более не уходите от их решения. Решайте их сразу, по мере возникновения. Главное, не сдаваться перед трудностями. Проявите упорство, и успех к вам придет обязательно.

Видео по теме

Связанная статья

Источники:

• homearchive.ru - Сборник статей «Бизнес, секс, автомобиль...»

На пути к жизненному успеху нас встречают многочисленные проблемы, преодолевая которые мы становимся все ближе к главной цели. Но как легко пройти через все трудности и стать победителем в этой гонке за успех, счастье и благополучие? Чтобы ответить на этот вопрос, нужно следовать ряду советов, направленных на достижение успеха, которые представлены в этой статье.

1. Вы должны поверить в себя.

Как говорил великий Ганди «Я стану человеком, которым я хочу стать, - если я поверю, что я им стану». Вам необходимо научиться представлять свои достижения, свои чувства, которые вы будете испытывать, когда станете успешным. Если вы начнете понимать все это уже сейчас, то вы сможете притянуть в свою жизнь больше положительных событий, способствующих достижению успеха.

2. Решайте проблемы, а не избегайте их.

В погоне за счастьем вы столкнетесь с многочисленными проблемами, которые станут для вас своеобразными уроками жизни. Не нужно убегать от них, так как от их исхода может зависить ваша дальнейшая судьба. Рискуйте и побеждайте.

3. Настойчиво двигайтесь к успеху.

Не стоит постоянно напоминать себе о своей цели, так как она и без этого будет находиться в вашем сознании. Но следует добавить больше осознанности в вашу жизнь, понимания, насколько значима эта цель и что она принесет в вашу жизнь. Не нужно все время надеяться и ждать, когда придет ваш успех, проявляйте уверенность и твердо шагайте вперед.

4. Не жалуйтесь.

Не позволяйте другим, особенно малознакомым людям, жалеть вас. Когда вы выглядите жалким в глазах других, это означает, что вы ослабли, сдались, отдалились от своей цели. Не тратьте лишнюю энергию на то, чтобы чувствовать себя жалким. Не выставляйте себя в негативном свете.

5. Максимально реализовывайте свои возможности.

Вы способны на многое, поэтому не переставайте требовать от себя большего. Работайте, учитесь, зарабатывайте деньги! Нет ничего невозможного. Есть только лень и отсутствие мотивации. Пока другие спят на своих диванах, вы должны быть готовыми к новому дню, планировать свои дела и обрабатывать результаты деятельности.

Видео по теме

Ричард Брэнсон открыл небольшой музыкальный магазин под названием «Virgin Records» в 1970 году. Он бросил среднюю школу за несколько лет до окончания, и его единственным бизнес-опытом к тому времени было издание своего собственного журнала.

Ричард Брэнсон

Сегодня капитал Брэнсона составляет $5,1 млрд. и он является председателем «Virgin Group», которая состоит из более чем 400 компаний по всему миру.Восемь из этих компаний привлекают более миллиарда долларов дохода ежегодно.За последние 40 лет, Брэнсон изучил все входы и выходы из бизнеса путем проб и ошибок, и выяснил, как нужно строить империю инновационных компаний.В своей книге «Подобно о "Virgin": Секреты, которые не будут преподавать Вам в школе бизнеса», изданной в 2012 году, Брэнсон делится своими пятью секретами ведения успешного бизнеса:

1. «Если Вы не наслаждаетесь своим делом, не делайте его».

«Когда я начал „Virgin“ с подвала в западном Лондоне, не было никакого замечательного плана или стратегии. Я не намеревался строить бизнес-империю. Я просто хотел создать что-то, что люди будут любить использовать, весело проводить время, занимаясь им, и в конце дня молился, что это принесет достаточно, чтобы оплатить счета», - пишет Брэнсон.

2. «Будьте инновационными - создавая что-то иное».

С момента когда он решил дать своей компании рискованное имя в 1970, Брэнсон всегда был уверен что нужно выделятся в этом мире. Он пишет, что основал «Virgin Atlantic» в 1984 как авиакомпанию, которая фактически была тогда большим клиентским сервисом - что, говорит он, было оригинальной идеей на то время. Сегодня он готовит "Virgin Galactic". Она станет первой компанией, которая предложит поездки гражданских лиц в космос.

3. «Гордость сопричастности творит чудеса».

«Для меня нет ничего более печального, чем слушать кого-то, смирившегося с местом, где они работают», - пишет он. Успешные владельцы бизнеса признают, что их сотрудники - их наиболее ценный актив и заставляют их чувствовать себя по достоинству. Сотрудники, гордящиеся своим трудом и причастностью к великим делам, не только работают лучше, но и экономят деньги компаний при найме через более высокие показатели работы на одном месте.

4. «Ведение с помощью слушания».

Великие менеджеры признают, что они не знают всех ответов и решений, и поэтому строят команды, которые могут помочь им вырастить компанию. «Несомненно, Вы должны знать свои собственные цели, но нет никакого смысла в навязывании Ваших взглядов другим без выслушивания других мнений, некоторых дебатов и степени согласия», - говорит Брэнсон.Он также говорит, что лучшие лидеры всегда хвалят хорошую работу, и это побуждает сотрудников вносить свои лучшие идеи.

5. «Будьте видимы».

Основатели компаний не отгораживаются от своих сотрудников, управляют ли они стартапом или многомиллиардной корпоративной империей. Они находят способы сохранять линии коммуникации открытыми - как с менеджерами ниже их по рангу, а так и с рядовыми сотрудниками.Брэнсон говорит, что носит с собой маленькую записную книжку всякий раз, когда он общается с сотрудниками «Virgin» любого уровня, и когда он летает «Virgin», он всегда спрашивает пассажиров об их опыте взаимодействия с авиакомпанией. И ему очень нравится это.

Касса