Дорогие друзья, мы заканчиваем анкетирование на сайте Милосердие и благодарны всем, кто участвовал в опросе. Вы нам сильно помогли. Учитывая анонимность ответов, мы решили, что имеем моральное право опубликовать некоторые ответы из графы «Почему вы пришли на сайт» (орфография и пунктуация авторские):
Хочется оставить что-нибудь хорошее после себя.
Помочь тем, кому сейчас труднее чем мне.
Страшно за будущее детей. Они становятся черствыми и холодными.
Просто хочется, чтоб в мире было больше добра, понимания и сострадания, чем равнодушия и зла
От безысходности.
Хочу помогать людям… Хочется не просто проживать эту жизнь, а приносить хоть какую-то пользу!
Хочу помочь своей дочери стать добрее.
Думаю об этом уже несколько месяцев.
Для меня стало невозможным не замечать горе тех, кто нуждается в помощи.
Господь привел.
Решила набрать в поиске слово «милосердие», посмотреть, хоть кто-нибудь об этом помнит?
Заполнить анкету.
Человек, который стал мне дорого, пьёт. Очень хотелось бы помочь ему.
В поиске смысла жизни.
Интересно.
Меня интересуют многие темы, которые здесь поднимают. Хочу найти мужество быть не «добренькой» от случая к случаю, а доброй по-настоящему. Всегда.
Первый раз — когда искала место, где мне помогут помогать. А теперь сайт — это место встречи с друзьями, с новостями, с историями. Иногда — это шанс помочь.
Больше особенно и некуда идти-то.
мне он нравится 🙂
Устала от зла вокруг.
Интересно. Важно. Нужно.
Сайт, мне кажется, хорошо отображает нашу жизнь. А жизнь мне интересна.
Что-то ударило в голову и захотелось бегать по улицам, раскидывая вещи и деньги, крича мир люди! мир!
Сайт Милосердие является одним из социальных проектов . Вы можете поддержать их, став
Первое, что нужно сделать, берясь за составление анкеты – это определить ее цели . Без этого шага, вся последующая работа теряет смысл. От целей анкеты напрямую зависит содержание анкеты: вопросы, варианты ответов, вступление, заключение.
Чаще всего основной целью анкетирования является выявление потребностей клиентов. Полученная информация позволит на выходе скорректировать ассортиментную политику компании, обновить модельных ряд, улучшить качество обслуживания клиентов, внедрить новые формы сотрудничества.
Анкеты могут быть использованы и в целях:
информирования о чем-либо (например, о запуске нового проекта, о введении новых условий работы, о структурных преобразованиях);
продвижения новинок;
демонстрации успехов компании.
Ведь заполняя анкету, участник не только выражает свое мнение, но и сам получает информацию из поставленных вопросов и вариантов ответов.
От того, как сформулирован вопрос, зависит, поймут ли его респонденты и соответственно ответят ли они именно на тот вопрос, который им задан. Если вопрос сформулирован неоднозначно, то надежность полученных данных снижается. Именно для того, чтобы убедиться, что все вопросы воспринимаются правильно, что они понятны респондентам, проводится тестирование анкеты (или пилотажное исследование ). Для тестирования анкету просят заполнить нескольких человек. Желательно, чтобы при заполнении присутствовал разработчик, тогда он увидит, какие именно вопросы вызывают затруднения респондента. Также можно протестировать анкету по телефону. Для анкеты могут быть использованы как открытые, так и закрытые вопросы.
Закрытыми называются вопросы, которые предлагают определенные варианты ответов, из которых респондент должен выбрать подходящий ему вариант (или несколько вариантов, в зависимости от цели вопроса).
Закрытые вопросы лучше использовать, когда набор возможных вариантов ответа известен и основная задача, понять какое количество респондентов предпочтет тот или иной вариант ответа.
Открытые вопросы не предусматривают вариантов ответа и предоставляют респонденту самому сформулировать ответ. Открытые вопросы используются, если разработчику заранее неизвестны возможные варианты ответа, и его задача выявить весь спектр мнений по вопросу.
Анкета должна состоять из 3-х частей:
Вступительная часть
Основной блок вопросов
Заключительная часть
Вступительная часть включает в себя:
|
Пример |
|
|
Название |
Анкета участника дилерской конференции 2007 года компании АВС |
|
Приветствие |
Уважаемые коллеги! |
|
Описание кто и зачем проводит анкетирование |
Департамент маркетинга компании АВС проводит изучение мнения участников конференции по вопросам повышения качества обслуживания клиентов |
|
Правила заполнения анкеты |
Вам будет предложено несколько вопросов, выберите вариант ответа, наиболее соответствующий вашему мнению. Если в списке нет подходящего для вас варианта ответа, впишите свой вариант в отведенное для этого место. Необходимо ответить на все вопросы |
|
Подчеркивание значимости мнения респондента и |
Ваше мнение очень важно для нас |
|
Время, необходимое для заполнение анкеты |
Заполнение анкеты займет у вас 5-10 минут |
|
Благодарность |
Спасибо за участие в опросе |
Вступительная часть должна прояснять респондентам цели анкетирования, показывать, что именно компания предполагает делать с полученными сведениями. Важно показать, что цель анкеты – это не просто пустое любопытство, или давно потерявшая свой смысл традиция, а получение нужной информации, которая будет использована компанией в интересах самих клиентов. Кроме того, вступительная часть не только дает респонденту необходимые пояснения и инструкции. Это еще и дань уважения к участникам. Анкета, которая начинается сразу с вопросов, без каких-либо дополнительных пояснений и комментариев на бессознательном уровне ассоциируется с допросом и вызывает желание отказаться от анкетирования. Также, чтобы включиться в любую деятельность человеку требуется определенное время, такова психология восприятия информации. И вступительная часть позволяет настроить участника на процесс анкетирования, помочь ему включиться в новый вид деятельности. Поэтому нельзя игнорировать вступительную часть.
Заключительная часть анкеты обычно включает:
Открытый вопрос о пожеланиях и предложениях, для того чтобы участники имели возможность высказать любое свое мнение, даже если оно не вписывается в формат анкеты. (Например, Ваши пожелания и предложения компании АВС )
Информация о респонденте (на жаргоне социологов эта часть называется «паспортичкой», т.е. персональные данные о самом респонденте или, как в нашем случае, о его компании)
Благодарность за участие в опросе. Обычно этот блок заключительной части анкеты состоит всего из одного слова «Спасибо!». И пусть вас не смущает, что во вступительной части мы уже выражали благодарность участникам. Вам действительно есть за что благодарить участников, которые потратили свое время, чтобы вы получили нужную вам информацию. К тому же, во вступительной части мы благодарим за согласие участвовать в опросе, а в конце анкеты благодарим за то, что анкета заполнена и человек выполнил для нас определенную работу.
Очень важно особое внимание уделить паспортичке. В этот раздел должны попасть те данные о клиенте, которые необходимы нам для того, чтобы качественно проанализировать полученные результаты.
Общий принцип последовательности вопросов состоит в том, что сначала в анкете помещают более простые вопросы, ответ на которые не требует от респондента долгих размышлений. Это делается для того, чтобы постепенно вовлечь респондента в процесс, пробудить у него интерес к заполнению. Если же сразу ставить сложные вопросы, то это может привести вообще к отказу от анкетирования. Сложные вопросы обычно размещают в середине анкеты, когда человек уже вработался, почувствовал интерес к процессу, но еще не успел устать.
Также, если это возможно, лучше располагать вопросы смысловыми блоками. В последовательности вопросов респондент должен чувствовать определенную логику, которая работает на выполнение заявленных во вступительной части целей.
Оформление анкеты – это возможность показать клиентам свой профессионализм и стиль. Перечислим наиболее важные правила оформления анкет:
1) В анкете необходимо использовать фирменный стиль . Если у компании принят шрифт Arial , то не следует использовать Garamond , только потому, что он позволяет экономить место и «впихнуть» в анкету больше вопросов.
2) Шрифт анкеты должен быть достаточно крупным (не менее 12 кегля).
3) Вопросы должны быть отделены друг от друга пробелами . Сами вопросы лучше выделить жирным шрифтом, а варианты ответов не выделять. Это позволяет респондентам лучше вникнуть в вопрос и не пропускать вопросы, просто из-за того, что они незаметны.
4) Если вопрос открытый , необходимо оставлять достаточно места , для того, чтобы можно было вписать ответ от руки. Мы видели анкеты, куда вписать что-то было практически невозможно.
5) Если вопрос сложный, то имеет смысл после него дать дополнительную инструкцию. Эту инструкцию лучше отделить от текста самого вопроса (например, с помощью курсива).
6) Не стоит печать анкету с двух сторон листа . Это может привести к большому количеству не до конца заполненных анкет. Исключение составляет случай, если анкета оформлена как книжечка (например, сложенный пополам лист А4).
В заключение хотелось бы еще раз отметить, что составление анкет не такое простое дело, каким кажется на первый взгляд. Поэтому к ее составлению нужно относиться со всей серьезностью, не забывая после ее составления как минимум проверить соблюдение каждого из перечисленных нами в данной статье принципов.
АНКЕТА (для студентов)
Уважаемый респондент!
● мужской ● женский
2. Возраст: _____ лет
3. Закончил(а) школу в 20___ году
4. Сдавали ли Вы ЕГЭ по ИЯ?
● да ● нет
5. Как Вы относитесь к введению третьего обязательного ЕГЭ по ИЯ?
● скорее против, чем за
● однозначно за
● скорее за, чем против
6. Как Вы относитесь к системе ЕГЭ в целом?
● положительно ● отрицательно
7. К каким позитивным последствиям, на Ваш взгляд, приведет введение третьего обязательного ЕГЭ по ИЯ? (предложите свои варианты или воспользуйтесь предложенным списком; около выбранных вариантов проставьте приоритеты от 1 – самый высокий)
ü повышение знаний ИЯ
ü улучшение программ
ü повышение конкурса на специальности, связанные с ИЯ
ü повышение языковой культуры
ü повышение коммуникационных возможностей
ü свой вариант
____________________________
8. К каким негативным последствиям, на Ваш взгляд, приведет введение третьего обязательного ЕГЭ по ИЯ? (предложите свои варианты или воспользуйтесь предложенным списком; около выбранных вариантов проставьте приоритеты от 1 – самый высокий)
ü «лишний» экзамен
ü неподготовленность учителей
ü дефицит учителей в сельской местности
ü «лишний» репетитор
ü увеличение числа выпускников, не сдавший ЕГЭ по ИЯ (не получивших аттестат)
ü система «натаскивания» на задания ЕГЭ
ü увеличение нагрузки выпускника при подготовке к ЕГЭ
ü психологический фактор «принуждения» к сдаче ЕГЭ по ИЯ
ü свой вариант
____________________________
БЛАГОДАРЮ ЗА УЧАСТИЕ В ОПРОСЕ!
АНКЕТА (для родителей)
«Последствия введения третьего обязательного ЕГЭ по иностранному языку»
Уважаемый респондент!
20 июня 2012г Приказ об утверждении федерального государственного образовательного стандарта среднего (полного) общего образования, подписанный министром образования и науки Российской Федерации А.А. Фурсенко, был опубликован в «Российской газете» и вступил в действие. Одним из новшеств стало введение третьего обязательного ЕГЭ (помимо русского языка и математики) по иностранному языку (ИЯ). В РФ сдают 4 ИЯ: английский, испанский, немецкий и французский.
Я предлагаю Вам стать участником опроса по проблеме «Последствия введения третьего обязательного ЕГЭ по иностранному языку». В этой анкете Вам будет задан как ряд закрытых вопросов, то есть каждый из вопросов сопровождается набором вариантов ответов, так и ряд открытых вопросов, где Вам необходимо будет написать свой вариант. Внимательно прочтите вопрос, выберите тот вариант, который в наибольшей степени соответствует Вашему мнению, и обведите его кружком. Опрос полностью анонимный, подписывать анкету не нужно, а полученные данные будут использованы только в обобщенном виде.
● мужской ● женский
2. В каком(-их) году(-ах) закончит(-ат) школу ваш(-и) ребенок (дети)?
В 20___ году В 20___ году В 20___ году
3. Как Вы относитесь к введению третьего обязательного ЕГЭ по ИЯ?
● скорее против, чем за
● однозначно за
● скорее за, чем против
4. Как Вы относитесь к системе ЕГЭ в целом?
● положительно ● отрицательно
5. К каким позитивным последствиям, на Ваш взгляд, приведет введение третьего обязательного ЕГЭ по ИЯ? (предложите свои варианты или воспользуйтесь предложенным списком; около выбранных вариантов проставьте приоритеты от 1 – самый высокий)
ü повышение знаний ИЯ
ü улучшение программ
ü появление/увеличение количества пробных экзаменов по ИЯ
ü улучшение качества преподавания
ü повышение языковой культуры
ü развитие общей эрудиции выпускника
ü свой вариант
____________________________
6. К каким негативным последствиям, на Ваш взгляд, приведет введение третьего обязательного ЕГЭ по ИЯ? (предложите свои варианты или воспользуйтесь предложенным списком; около выбранных вариантов проставьте приоритеты от 1 – самый высокий)
Уважаемые преподаватели, сотрудники и аспиранты!
Научная библиотека им. Н. И. Лобачевского оформляет подписку на зарубежные и отечественные электронные ресурсы на 2014 год и просит Вас принять участие в ее формировании.
Благодарим за участие в опросе!
Используете ли Вы в своей научно-образовательной деятельности электронные сетевые ресурсы, доступ к которым приобретает университет?
2. Соответствует ли подписка университета на электронные ресурсы Вашим научно-образовательным потребностям?
а) не соответствует
б) соответствует частично
в) полностью соответствует
г) затрудняюсь ответить
3. Какими из ниже перечисленных электронных ресурсов Вы пользуетесь и насколько интенсивно?
|
ОТЕЧЕСТВЕННЫЕ РЕСУРСЫ |
интенсивно (несколько раз в неделю) |
регулярно (несколько раз в месяц) |
эпизодически (не более 1 раза в месяц) |
крайне редко (несколько раз в год) |
вообще не использую |
|
БиблиоРоссика |
|||||
|
Консультант студента |
|||||
|
Электронная библиотека диссертаций (РГБ) |
|||||
|
Базы данных Института научной информации по общественным наукам Российской Академии наук (ИНИОН РАН) |
|||||
|
Электронные летописи РКП |
|||||
|
ЗУРУБЕЖНЫЕ РЕСУРСЫ |
|||||
|
American Chemical Society (ACS) |
|||||
|
ABI/INFORM Complete компании ProQuest |
|||||
|
American Institute of Physics (AIP) |
|||||
|
American Physical Society (APS) |
|||||
|
Beilstein Journal of Organic Chemistry (BJOC) |
|||||
|
Cambridge University Press |
|||||
|
Computers & Applied Sciences Complete (CASC) |
|||||
|
Elektronische Dissertationen der Ruhr-Universität |
|||||
|
Elsevier (Science Direct) |
|||||
|
Institute of Physics (IОP) |
|||||
|
Journal Citation Reports |
|||||
|
Journal of the Physical Society of Japan (JPSJ) |
|||||
|
JSTOR Plant Science |
|||||
|
Nature Publishing Group (NPG) |
|||||
|
Optical Society of America (OSA) |
|||||
|
ORF eContent library |
|||||
|
Oxford University Press |
|||||
|
ProQuest Digital Dissertations and Theses (PQDT) |
|||||
|
Royal Society of Chemistry |
|||||
|
Sage Journals Online |
|||||
|
SPIE Digital Library |
|||||
|
The Beilstein Journal of Nanotechnology |
|||||
|
The New England Journal of Medicine |
|||||
|
United State Patent and Trademark Office (USPTO) |
|||||
|
Zentralblatt MATH |
|||||
|
Directory of Open Access Journals (DOAJ) |
|||||
|
Журналы открытого доступа |
4. Какими из ниже перечисленных ресурсов Вы пользовались в режиме ознакомительного (тестового) доступа.
|
Ресурсы в тестовом доступе |
Ресурс не представляет интереса |
Ресурс представляет интерес, необходимо оформить подписку |
|
Journal of Visualized Experiments (JoVE) |
||
|
World Scientific Publishing |
||
|
South Asia Archive |
||
|
Электронная библиотека издательства "Лань" |
||
|
ISPG (The Independent Scholary Publishers Group |
||
|
Wolters Kluwer Health на платформе OvidSP и 3-D Анатомический атлас компании Primal Pictures |
||
|
Library PressDisplay |
||
|
The Journal of Bone and Joint |
||
|
World Scientific Publishing |
||
|
Обзор СМИ |
||
|
Университетская библиотека |
||
|
Nature Reviews Neuroscience |
||
|
Nature Neuroscience |
||
|
Business Source Complete |
||
|
Econlit with Full Text |
||
|
Applied Science & Technology Source |
||
|
Emerald Engineering |
||
|
Emerald Management eJournals |
||
|
Electronic Book Series Collections |
||
|
Электронная библиотека ИЗДАТЕЛЬСКОГО ДОМА «ГРЕБЕННИКОВ» |
||
|
Euromonitor International |
||
|
ProQuest SciTech Collection |
||
|
ProQuest Research Library |
||
|
ProQuest Social Science Journals |
||
|
ProQuest Religion |
||
|
ProQuest Education Journals |
||
|
ProQuest Career & Technical Education |
||
|
Arts &Humanities Full Text |
||
|
Literature Online |
||
|
ProQuest Psychology Journals |
5. Перечислите электронные ресурсы, отсутствующие в списке (см. вопросы 3 и 4), которые необходимы Вам для работы и, по вашему мнению, должны быть в подписке университета
__________________________________________________________________________________________________________________________
Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:
Институт/факультет ___________________________________________
________________________________________________________________
Должность: __________________________________________________
Всем доброго времени. На связи Сергей!
Сразу хочу поблагодарить всех моих подписчиков и посетителей сайта, которые приняли участие в . Очень много интересных ответов я получил. И вообще, очень здорово, что 2 месяца назад я решил сделать этот Опрос ! Теперь давайте немного деталей и подробностей.
Для тех, кто не в курсе или забыл я напомню. На страницу я добавил форму, где у нас и по сей день имеется 5 вопросов. Вот они:
Как Вас зовут?
Какая проблема с компьютером волнует Вас на данный момент?
Что на первый взгляд нужно поменять на сайте?
Готовы ли Вы платить мне за решение проблем с Вашим компьютером?
Ваши пожелания для автора или сайта!
Я выбрал именно эти вопросы, чтобы понять, какие новые нужно написать в первую очередь, какие изменения стоит внедрить на сайт и есть ли резон в платных услугах. Что-то в этом роде!
В итоге в Опросе приняли участие почти 200 человек и первое что я понял, это то, что пользователи хотят больше информации по . Далее, я понял, что по дизайну и удобству на сайте большинству всё нравится и ничего менять не нужно. Но несмотря на это я немного освежил дизайн на сайте, так как эти задумки у меня были уже давно, об этом расскажу в отдельной статье.
Кстати, я заметил, что видео-уроки Вам тоже нравятся. Ну, не зря я значит веду и даже посвятил этому отдельную статью. Так вот, что касается видео. Некоторые пишут примерно следующее: "Сергей, тебе нужно более медленно и чётко излагать материал на видео "!
Такой и подобные комментарии я слышу не первый раз. Но должен Вам сказать, что моя подача материала позволяет в максимально коротком видео выдать полезную информацию, которую некоторые излагали бы часами. Например, мой урок по установке Windows 7 с флешкки, длится 7 минут и полностью раскрывает тему. Но я бы мог его сделать и на 40 минут, рассказывая всё ооочень медленно. Но тогда бы мало кто вообще досматривал его до конца!
У меня есть старые видео, в которых я рассказываю всё очень медленно и с длинными паузами. И там я до сих пор встречаю комментарии, что дотошно меня слушать!
В своих новых видео я стараюсь без воды как можно быстрее обучить пользователя той теме, которая его интересует. Ведь это же видео ! Его можно поставить на паузу, перемотать если что-то упустил или пересмотреть заново, если что-то забыл.
К тому же, самое главное это то, что у меня всегда вместе с видео-уроком идёт и текстовый вариант. То есть я записываю видео для своего Ютуб канала ИНЕТКОМП , а для сайта я пишу точно такую же статью с кучей картинок и подробным изложением. Поэтому здесь проблем быть не должно!
Вернёмся к Опросу!
Без негатива в Опросе не обошлось. Были как нехорошие отзывы, которые неприятно было читать, а были и те, которые повеселили. Например, среди пожеланий для автора и сайта было следующее: "Убери чёртову рекламу ".
Но больше всего, конечно же хочется показать хорошие ответы. Вот несколько примеров:
Большое спасибо за участие в Опросе!
НЕБОЛЬШОЙ ОФФТОП! Спасибо за реакцию на рассылку. Недавно сервис рассылок Смартреспондер прекратил своё существование, в общем полностью закрылся. Я нашёл для себя новый сервис рассылок и перенёс туда всех своих подписчиков! Чтобы быть уверенным, что всё прошло успешно, в своём первом письме я попросил Вас в ответном письме сообщить, что всё ОКЕЙ и письма доходят. Я получил массу писем!
Спасибо всем, кто откликнулся!
На этом всё, спасибо за внимание. До встречи в новых видео и статьях!
P.S. Третье фото, это кадр из моего нового видео. Если кто не смотрел, вот ролик:
Отчетность
