Коуч, тренер, бизнес-консультант Директор и ведущий тренер Центра Обучения Персонала КЛАСС Директор Института Групповой и Семейной Психологии Президент издательства «КЛАСС»
Город, в котором я живу
Москва и Ассизи
Где родился
Где и чему учился
Сертифицирующие программы по психодраме (6 лет) по гештальттерапии (4 года).Сертифицирующие программы США, Великобритании, Германии, Франции, России: специализация — бизнес-тренинги, групповой анализ, семейная терапия, эриксоновский гипноз, НЛП.
Где и как работал
Эксклюзивные корпоративные тренинги, направленные на решение многоуровневых управленческих задач, развитие корпоративной культуры и деловых коммуникаций.
Коуч. Работает с политиками, владельцами крупного российского бизнеса, стиль работы отличает умение тонко чувствовать аудиторию и отдельного человека, способность «видеть картину» целиком и в мельчайших деталях. Тренер искусно сочетает мягкость, провокативность и точность интервенций.
Ученые степени и звания
Кандидат медицинских наук. Специализация в области психотерапии и психиатрии (Москва, С. Петербург, США).
Профессор ВШЭ (Факультет психологии, кафедра психоанализа и бизнес-консультирования).
Что такого сделал
Более чем 20-ти летний опыт тренингов. Контингент участников и клиентов — руководители и государственные деятели, актеры, телеведущие, спортсмены высших достижений и др.
Последние 10 лет активно работает с владельцами, акционерами и топ-менеджментом крупных российских компаний.
Достижения
Книги: "Коучинг-сопровождение. Кай, Кот и другие". 2013 г.; " Видеть ясно. ВластьДеньгиЛюбовь". 2013 г.; " Переговоры с драконами". 2013 г.; " 10 лиц в 100 зеркалах. ВластьДеньгиЛюбовь". 2013 г.; " Острова психотерапии". 2009 г.; " Тренинг тренеров: как закалялась сталь" (в соавторстве с Е. Михайловой) 2008 г.; " Образы и метафоры в интегративной гипнотерапии". 2008 г.; " О том, что в зеркалах: очерки групповой психотерапии и тренинга" (в соавторстве с Е. Михайловой) 1999 г.; " Между живой водой и мертвой. Опыты интегративной гипнотерапии". 1998 г.; " Человек-оркестр: микроструктура общения" (в соавторстве с Е. Михайловой) 1993 г.
Удачные проекты
Автор идеи и составитель книг серии «Библиотека приключений тренинга и консалтинга». «Тренинг и консалтинг — инструменты развития бизнеса», «Тренинг тренеров: Как закалялась сталь», «Консалтинг: поиски жанра», «Развитие организации и HR-менеджмент», «Управленческая культура организаций», «Между живой водой и мертвой. Опыты интегративной гипнотерапии», «Методы современной психотерапии», «О том, что в зеркалах: Очерки групповой психотерапии и тренинга», «Образы и метафоры в интегративной гипнотерапии», «Человек-оркестр. Микроструктура общения», аудио-сборника «Глоток покоя» и серии видео-материалов.
Научить чему-либо взрослого человека – такая сложная задача, переучить – тем более. А сделать так, чтобы этот человек сам пришел к открытию, которое искал, которое не только узнал, но прочувствовал – это мастерство
Ульяна Д., участница тренинга «Власть. Деньги. Любовь»
Тренинг великолепный. Совсем не то какие были ожидания - в хорошем смысле. Так как есть базовое представление того, что дают на тренинге. То, что было и произошло, еще какое-то время будет устаканиваться в голове, входить в жизнь - мою по крайней мере. Планирую прийти снова.
Игорь,
Леонид поработал неиссякаемым источником мудрости эти два дня и поразил меня обилием метафор, очень точных, за пределами обыденной логики. Каждый новый кейс (какая-то проблема в жизни участников) был полезен и легко усваивался.
Наталья, Участник тренинга Л. Кроля «Эмоциональный интеллект и эффективность»
Формат очень удивил, так как я думала, что будет типовая лекция, дадут лист и скажут "записывай". Реально очень понравилось. Формат был очень необычный, которого не ждала. Но по ощущениям и последствиям - очень своеобразные эмоции, неожиданные, легкость, свобода. Очень комфортно. Из плоскости бизнеса перешло в плоскость личного, что было приятным сюрпризом.
Наталья, Участник тренинга Л. Кроля «Эмоциональный интеллект и эффективность»
Тренинг отличный, первый раз была у Леонида Марковича, он просто великолепный ведущий, модератор, психолог. Я в восторге. Планирую прийти еще, буду поглядывать за вашим расписанием.
Дарья, Участник тренинга Л. Кроля «Эмоциональный интеллект и эффективность»
Тренинг великолепен. Узнала много интересного. Вернее, я увидела себя в других людях из нашей группы, прозеркалили ситуации разные. Все здорово, есть стимул к дальнейшей жизни.
Нина, Участник тренинга Л. Кроля «Эмоциональный интеллект и эффективность»
Очень довольна. Группа активная и интересная. Считаю, что переговоры, которые хотела отрепетировать, провела на отлично. Мой запрос был: не могу договориться внутри себя. Во мне как будто три человека, которые между собой не общаются. И мне это мешает в переговорах. Если бы советовала кому-то, то сказала бы, что это самый продуктивный тренинг по переговорам.
Анастасия, 37 лет, ведущий экономист
По технике переговоров очень много для меня стало понятно. Я их зачастую веду чисто механистически - аргумент-контраргумент. Оказываю давление, или наоборот, закрываюсь просто из-за неприязни к конкретному человеку. Очень надеюсь, что всё увиденное и услышанное поможет мне не только понимать другую сторону, но и получать больше позитива и драйва от общения с такими разными, как показал тренинг, людьми.
Дмитрий, Директор по персоналу
Было неожиданно глубоко в плане погружения в «психологию личности». Не ожидал, что тренинг затронет проблематику личности в разрезе переговоров. Группа работала на грани личного общения и переживания. Полагаю, благодаря Леониду. Было полезно посмотреть на себя со стороны и услышать мнения.
Асхат, Директор по сервису
Еще одна ценность – взгляд на переговоры как на игру. Уход от ситуации, в которой ты сидишь истуканом, сосредоточившись на содержании – к варианту, при котором успеваешь наблюдать за собой и окружающими, отстраняться, использовать приемы расслабления и пр. А главное – делаешь переговоры очень веселым и увлекательным занятием. Вообще, за чувство юмора тренеру отдельная благодарность. Мы очень много смеялись даже говоря о весьма серьезных вещах.
Дарья, 30 лет, маркетолог
Составители: Леонид Кроль, Елена Пуртова.
Эта книга обобщает опыт работы отечественных тренеров и консультантов в бизнесе - от подбора, мотивирования и обучения персонала до консультирования руководителей различного уровня и организаций в целом. «Крупным планом» представлен «инструментарий» - бизнес-тренинги самой широкой тематики: от навыков саморегуляции и эффективного взаимодействия, формирования имиджа и корпоративной культуры до работы со СМИ, партнерами и клиентами.
Особый интерес представляют примеры работы бизнес- и оргконсультантов в реальных организациях, связанной в решением конкретных задач.
В этой книге авторы делятся "фирменными" секретами групповой работы, осмыслением своей многолетней практики. Читатель найдет здесь описание ведения трудных и необычных групп, анализ специфичных для российской культуры форм группового сопротивления и психологических защит, конкретные приемы использования энергии, связанной этими защитами, "в мирных целях".
Описан также ряд авторских техник, главным принципом которых является зеркальное уподобление - предоставление множественных обратных связей на метафорическом, дологическом и даже довербальном уровнях. "Зеркальные" техники по достоинству оценили западные коллеги, знакомые с ними по авторским мастерским и публикациям; тем не менее, смысл и эффективность этих техник лучше всего реализуются в их изначальном, "родном" контексте.
Эта книга посвящена внутренним проблемам бурно развивающейся области тренерской практики. Она затрагивает интересы очень многих людей и организаций, вовлеченных в сложные процессы, происходящие на рынке тренерских услуг. Авторов можно по праву считать первопроходцами в проведении тренингов для тренеров. Рассуждения о том, из чего складывается профессия тренера, вопросы, парадоксы, узнаваемые суждения и `картинки`, и конечно, `игры и упражнения` - обо всем этом речь идет на страницах книги. Голоса слушателей, их мнения, притязания, сомнения, жаркие споры делают ее своеобразным `репортажем с места событий`, вовлекая заинтересованного читателя в поток непосредственного обсуждения. Авторы сознательно уходили от искушения написать гладкое руководство, а потому особое внимание уделяли рефлексии, развитию самосознания и гибкости.
Книга будет интересна и тренерам, и потенциальным заказчикам такого рода услуг. А также тем, кто интересуется развитием этой области практики по самым разным причинам: преподавателям, примеряющим на себя менее традиционные формы обучения; психологам, торговым представителям, видящим для себя перспективу карьерного роста в тренерской деятельности - разным и довольно многочисленным `интересантам`.
Существует по меньшей мере одна область, где "профессионалом" является каждый, - это сфера общения. Книга рассчитана на читателя, который, даже не обладая специальными знаниями, хотел бы повысить свое "профессиональное мастерство", новыми глазами посмотреть и на собственное общение, и на окружающих со всей неповторимостью их облика, привычек, особенностей. Важное место занимает в книге психологический анализ тех "мелочей", которые и составляют индивидуальный коммуникативный почерк: голоса, мимики, взгляда, позы, походки, манеры слушать и притворяться слушающим и даже манеры садиться и вставать. Отсюда множество конкретных примеров-наблюдений, позволяющих рассмотреть ежедневное общение как бы под лупой, найти интересное в обыденном и творческое в простом. Описание некоторых классических экспериментов и фрагментов разработанного авторами микроструктурного тренинга общения служат той же цели.
Научить чему-либо взрослого человека – такая сложная задача, переучить – тем более. А сделать так, чтобы этот человек сам пришел к открытию, которое искал, которое не только узнал, но прочувствовал – это мастерство
Ульяна Д., участница тренинга «Власть. Деньги. Любовь»
Тренинг великолепный. Совсем не то какие были ожидания - в хорошем смысле. Так как есть базовое представление того, что дают на тренинге. То, что было и произошло, еще какое-то время будет устаканиваться в голове, входить в жизнь - мою по крайней мере. Планирую прийти снова.
Игорь,
Леонид поработал неиссякаемым источником мудрости эти два дня и поразил меня обилием метафор, очень точных, за пределами обыденной логики. Каждый новый кейс (какая-то проблема в жизни участников) был полезен и легко усваивался.
Наталья, Участник тренинга Л. Кроля «Эмоциональный интеллект и эффективность»
Формат очень удивил, так как я думала, что будет типовая лекция, дадут лист и скажут "записывай". Реально очень понравилось. Формат был очень необычный, которого не ждала. Но по ощущениям и последствиям - очень своеобразные эмоции, неожиданные, легкость, свобода. Очень комфортно. Из плоскости бизнеса перешло в плоскость личного, что было приятным сюрпризом.
Наталья, Участник тренинга Л. Кроля «Эмоциональный интеллект и эффективность»
Тренинг отличный, первый раз была у Леонида Марковича, он просто великолепный ведущий, модератор, психолог. Я в восторге. Планирую прийти еще, буду поглядывать за вашим расписанием.
Дарья, Участник тренинга Л. Кроля «Эмоциональный интеллект и эффективность»
Тренинг великолепен. Узнала много интересного. Вернее, я увидела себя в других людях из нашей группы, прозеркалили ситуации разные. Все здорово, есть стимул к дальнейшей жизни.
Нина, Участник тренинга Л. Кроля «Эмоциональный интеллект и эффективность»
Очень довольна. Группа активная и интересная. Считаю, что переговоры, которые хотела отрепетировать, провела на отлично. Мой запрос был: не могу договориться внутри себя. Во мне как будто три человека, которые между собой не общаются. И мне это мешает в переговорах. Если бы советовала кому-то, то сказала бы, что это самый продуктивный тренинг по переговорам.
Анастасия, 37 лет, ведущий экономист
По технике переговоров очень много для меня стало понятно. Я их зачастую веду чисто механистически - аргумент-контраргумент. Оказываю давление, или наоборот, закрываюсь просто из-за неприязни к конкретному человеку. Очень надеюсь, что всё увиденное и услышанное поможет мне не только понимать другую сторону, но и получать больше позитива и драйва от общения с такими разными, как показал тренинг, людьми.
Дмитрий, Директор по персоналу
Было неожиданно глубоко в плане погружения в «психологию личности». Не ожидал, что тренинг затронет проблематику личности в разрезе переговоров. Группа работала на грани личного общения и переживания. Полагаю, благодаря Леониду. Было полезно посмотреть на себя со стороны и услышать мнения.
Асхат, Директор по сервису
Еще одна ценность – взгляд на переговоры как на игру. Уход от ситуации, в которой ты сидишь истуканом, сосредоточившись на содержании – к варианту, при котором успеваешь наблюдать за собой и окружающими, отстраняться, использовать приемы расслабления и пр. А главное – делаешь переговоры очень веселым и увлекательным занятием. Вообще, за чувство юмора тренеру отдельная благодарность. Мы очень много смеялись даже говоря о весьма серьезных вещах.
Дарья, 30 лет, маркетолог
Psychologies:
«Около волшебства» – так можно перевести с итальянского название вашего нового проекта Incantico. Что вы имели в виду?
Леонид Кроль:
Я отвечу примером. Есть известная логическая задача: как из шести спичек сложить четыре треугольника. И эта задача принципиально не решается, пока вы выкладываете спички на плоскости. Пока не догадаетесь перевести ее в 3D и соорудить над плоским треугольником «шалашик» из еще трех спичек. Вот это для меня и есть волшебство. И именно это я стараюсь делать: играть на неожиданности, на простом решении, которое всегда рядом, но которого никто не может найти, потому что все живут по инерции. Моя идея в том, чтобы помочь людям избавиться от автоматизма мелких привычек, которые часто и определяют их образ мыслей и действий – начиная от того, как человек сидит, смотрит, дышит, и заканчивая тем, как он складывает фразы и думает. И предоставить ему пространство для творчества, пространство, где все можно делать иначе.
Вы говорите о пространстве в буквальном смысле?
Л. К.:
Да, Incantico – это 15 гектаров удивительно красивой природы в итальянской Умбрии, где есть, мне кажется, все, чтобы совершать открытия. Чтобы гости могли узнавать нечто важное о себе и о тех вопросах, которые они пытаются решить. Это совершенно особое пространство, которое позволяет приблизиться к волшебству.
Но психотерапия традиционно обходится кушеткой или креслом, столом и стулом. Для чего нужны 15 гектаров?
Л. К.:
Я не занимаюсь психотерапией как таковой. В классическом варианте терапия – это длительный процесс. Он может быть сокращен, но так или иначе это процесс, где выстраиваются проекции, где движение относительно медленное. А я веду групповые тренинги, которые скорее можно считать коучингом . Они дают возможность быстро выявить внутренние запросы, которые клиент сам не может сформулировать. И ответить на них. Психотерапия за сто с лишним лет наработала разные подходы и техники, у коучинга их, естественно, меньше. И он вынужден выдумывать красивые этикетки, маркетинговые ходы, громкие лозунги типа всех этих американских припевов: «будь лидером», «бери лопату, хватай больше – кидай дальше». Причем они могут быть и правильны как советы. Но только не работают сами по себе. Чтобы они сработали, чтобы кто-то осознал их как собственные задачи, и нужно попасть в волшебство.
А какие есть способы туда попасть?
Л. К.:
Знаете, когда я был юным невропатологом и ко мне приходил какой-нибудь пафосный пациент, я, чтобы снять этот социальный пафос, проверял у него брюшные рефлексы. Вот стоит он на коленках на стуле, весь расхристанный, стопы свисают – а я ему брюшные рефлексы проверяю. И каким бы большим человеком он ни был, в этот момент он переживал состояние регресса. Чувствовал себя немножко ребенком. Это непривычное состояние, странное. Но это оправданная странность: он же к доктору пришел. И вот так он избавлялся от избытка социальности, которая очень мешала: и ему – рассказать, что же с ним происходит, и мне – поставить верный диагноз.
Эти же приемы я стараюсь воспроизводить в Incantico. Идея в том, чтобы люди могли неожиданно почувствовать себя по-новому – и преодолеть инерцию. Например, там у меня есть триклиний – место для пиршеств. Известно, что древние римляне за столами не сидели, а лежали. Столы были низкие, они укладывались на ложа лицом друг к другу – и беседовали, ели, пили вино. И у меня есть настоящий триклиний: из мраморных плит, под тремя дубами. И вот гость, приехавший для терапевтической сессии, там возлежит. Может быть, есть даже смысл надевать некий балахон вроде римской тоги. Это ведь уже нарушение множества привычек: сидеть в формальной одежде, смотреть прямо и высчитывать: «Ага, он сказал это, а на самом деле имел в виду то». Тут все это уходит. Мы ведь думаем телом. А тут красота природы, ветерок, шелестящий в листве, неожиданность позы и одежды, возможность развалиться... Все это – уже маленькое чудо.
Или другой пример: я когда-то читал, как биолог Тимофеев-Ресовский, проводя как-то семинар во время страшной жары, завел всех слушателей в пруд. И вот все стояли по грудь в воде – и вели научные беседы. Спустя 40 лет крупные ученые, побывавшие на сотнях самых разных конференций, взахлеб рассказывали об этой истории. Такого с ними не случалось никогда! А ведь очень простой шаг. Кстати, и озеро, в котором можно стоять и беседовать, в Incantico тоже есть. И множество других вещей, которые помогают достичь цели – преодолеть инерцию, сойти с круга и сложить-таки из шести спичек четыре треугольника.
Ваш проект рассчитан на групповую работу?
Л. К.:
Да, потому что и сама группа – еще одна возможность входа в волшебство. Когда процесс в ней идет хорошо, сами собой кристаллизуются крупинки нужного каждому участнику смысла. И этот золотой песок намного ценнее, чем попытка все логически упорядочить и сформулировать. Эта магия группы способствует тому, что ее участники неожиданно находят прямые и быстрые пути к желанному решению. Меня еще в юности поразила эффективность работы с заикающимися, когда с ними не занимаются только речью, а дают возможность общаться – и невербально в том числе: менять положение, болтать ногами, использовать какие-то несуразные, просторечные обороты. А попытки логопеда ставить речь по образцу часто никаких результатов не дают. Потому что заике приводят в качестве модели безукоризненно правильную речь. Вместо этого нужно просто дать свободу говорить. Расщекотать, если хотите, сделать так, чтобы они забыли про модели, убрать этот контроль. С тех пор это меня и ведет: я везде ищу возможность отойти от «письменной речи», от кодификации, от того, как надо и как правильно. И перевести все это в игровой план.
Всегда ли участники группы открывают в себе что-то, о чем не знали раньше?
Л. К.:
Знаете, с хорошей работой всегда есть проблема: очень сложно в двух словах сказать, что же достигнуто. Или ты делаешь дело с целью написать по итогам рапорт, или же берешь в руки клубок торчащих во все стороны ниток и начинаешь их понемногу распутывать. Но тогда непонятно, что же ты в итоге сделал: просунул эту нитку вот в эту петлю, а потом вытащил вот оттуда? Участники группы могут вспоминать такую работу вообще как сон. Потому что понять еще не значит решить проблему. У нас есть две «ноги» – «понял» и «ощутил», осознание и образ. И надо опираться на обе.
«Когда мы работаем над cобой, меняется масштаб. Мы становимся крупнее, а наши проблемы – мельче»
Насколько эффективна работа в группе?
Л. К.:
По моему опыту, неудовлетворенными обычно остаются примерно 10% участников. Как правило, это те, кто не очень любит показывать свой внутренний мир. Они приходят поучиться, узнать какой-то секрет, добыть знание, конкретное и готовое к употреблению. А я не могу его дать и не претендую на это. Группа для того и нужна, чтобы вместе до знания добираться. А если говорить о корпоративных тренингах – когда сотрудники компании проводят с моей помощью мозговой штурм, стратегическую сессию или решают еще какую-то конкретную задачу, – то такие группы чаще всего оказываются очень успешными. Зато уж если проваливаются – то с треском! Потому что бывают группы, в которых изначально все подразумевается. И нужно, чтобы сначала сказал начальник, потом заместитель, единственный несогласный промолчал, а остальные слились в общем единодушном хоре. И их невозможно из этого вывести, потому что это основа их существования, они годами это строили, а тут какой-то хмырь начинает расшатывать устои. Фактически они и нанимают-то меня только затем, чтобы я подтвердил правильность и незыблемость их структуры.
После таких неудач не возникает желания сменить работу?
Л. К.:
Нет. Когда я делаю свою работу, я становлюсь все-таки интереснее – даже самому себе. И вообще, когда мы что-то делаем, то всегда становимся интереснее, живее. И больше. Ведь часто мы страдаем от того, что проблема большая, а сами мы – маленькие. И даже понимая это, справиться никак не можем. А когда мы внутренне растем, открываем себя с разных сторон, про которые и не знали, – изменяется масштаб. И сами мы становимся крупнее, а наши проблемы – мельче.
Онлайн калькуляторы
