Как вы думаете, можно ли найти клиентов на услуги сантехника ВКонтакте? Казалось бы, сложно понять на кого настраиваться. Вроде сантехника есть у всех, но непонятно, кому нужен ремонт.

В этом кейсе речь пойдет о настройке таргетированной рекламы в очень специфической нише для продвижения в вк: Сантехнические работы. Обсудив детали рекламной компании с заказчиком, трафик решено было вести в группу:

Задача

Т.к. сантехнические работы и услуги это не самая удачная ниша для продвижения Вконтакте (в основном работает контекстная реклама, когда случаются какие-либо поломки, то люди чаще ищут исполнителей через поисковики).
Задача состояла в том, что бы привлечь новых подписчиков в группу, которые в последствии могут стать потенциальными заказчиками. А также, увеличить количество заказов с сообщества в течении месяца.

ЦА:

При анализе подписчиков группы, было выявлено, что более 70% подписчиков — это женщины, в возрасте от 27 и старше. Конечно, цель рекламной кампании была привлечь клиентов с заказами от 5 000 тыс. р., а это в основном комплексные работы по замене и установке новой сантехники, замена труб и установка новых радиаторов отопления.
Таким образом, было выделено несколько целевых аудиторий для теста:

• Аудитория конкурентов;
• Новички\активные в сооб-вах «Кухни на заказ»;
• Сообщества по сантехнике, ремонту в ванных, плитка для ванн;
• Участники сообществ новостроек города.

Работа:

После парсинга активных и нововступивших, были выявлены целевые сообщества, в которых находится целевая аудитория. Это различные новостные паблики города, по которым так же была отфильтрована ЦА по полу и возрасту.

Как правильно написать объявление о сантехнике

Исходя из того, что рекламная кампания была запущена в сентябре, перед началом отопительного сезона, было принято решение протестировать объявления на данную тематику.
Таким образом, одно из таких объявлений стало самым кликабельным. Ниже примеры лучших объявлений и текст для рекламы сантехнических услуг:

CTR 0,873%. Стоимость перехода — 8,3 руб.

CTR 2,686%. Стоимость перехода — 3 руб.

Подводим итоги

Нам удалось привлечь новую аудиторию в группу, средняя стоимость подписчика составила около 30р., поступило 7 заказов (обычно, с вк было 0-2 заказа в месяц). Удалось снизить среднюю стоимость перехода на 32%, в сравнении с первой рекламной компанией заказчика, которую он настраивал самостоятельно (средняя стоимость перехода была 15 рублей). Надеюсь из кейса понятно, как найти клиентов сантехнику или фирме, которая занимается сантехническими работами.

Американская компания Roto-Rooter производит сантехнику (унитазы, раковины) и трубы. А ещё она оказывает услуги по монтажу и ремонту, то есть, держит штат водопроводчиков и сантехников.

Казалось бы, что тут интересного? Ан нет. Эта американская фирма является отчего-то - культовой в Америке, и её знают все.

Понятно почему - стараниями самой фирмы. Они хотят быть американским гегемоном-монополистом, и чтобы слово «канализация» ассоциировалось у всех только с Roto-Rooter.

Покупаете унитаз? Roto-Rooter! Забилась труба? Roto-Rooter!

Вот какие амбиции у людей... Они не считают, что «раз ты сантехник, то обязательно «алкаш» и что тут вообще можно рекламировать?! Сиди уж, помалкивай... »

Понятно, что никто такой унитаз не купит и вместе какать не начнёт, хотя Roto-Rooter именно к этому влюблённых и призывает.

Далее, тот же Roto-Rooter выпускает унитаз, а точнее целую комнату-санузел, где унитаз переименован в «Личный Трон». Там - телевизор, стереосистема, вай-фай, наушники, компьютер и куча иной электроники. Кажется, даже чайник есть и микроволновка.

Вы думаете, они это продают? Нет! Они сделали этот унитаз-туалет в одном экземпляре и разыграли на ярмарке в качестве приза победителю какой-то своей викторины.

Какой скандал! Сколько разговоров!

Roto-Rooter - гениальные тролли

Вы уже догадались - фундамент любой рекламной кампании от сантехников Roto-Rooter - это жанр «Троллинг». А что делать? Когда ты сантехник и плаваешь в дерьме, какой ещё иной стиль общения с чистеньким обывателем можно выбрать? Только стать злым и ехидным троллем! А людям это нравится.

Но с одним Roto-Rooter уж повезло так повезло... Это с англо-американской фольклорной традицией под названием «Дом с привидениями». Вот нет у нас этого жанра и этой культуры, нам и непонятно. Но мы попробуем устроить себе мини-урок страноведения и всё поймём.

В Англии, Шотландии, Ирландии очень любят тему привидений. Там у них в каждом доме - привидение. А вы поживите в глухой сельской местности среди Йоркширских пустошей и болот - вам и не то привидится... И потом Европа - это не Россия. Много вы в России видели домов, датируемых веком 15-ым?.. А? Чтоб там люди жили и офисы функционировали норамльно? Не умеют у нас беречь исторический центр, не умеют...

А в Европе таких домов - навалом!.. Представляете, сколько собрали эти дома истории в свои стены, какая там акустика и как из труб ветер гудит? Дома эти законом запрещено, кстати, перестраивать.

Так вот, когда в Америку переселились по массе ирландцы, шотландцы и англичане, они привезли туда своих привидений-банши и прочую местную нечисть. И вообще - англоязычная народная культура включает в себя мистику и готику по умолчанию.

Итак, дом с привидениями. Когда он стал стремительно меняться и в нём появился водопровод, миф о доме с привидениями тоже подвергля модернизации!

«Оказалось», что привидения обожают жить в системе водопроводных труб! Если вы внимательный знаток фильмов хоррор, то вы чётко вспомните сразу несколько фильмов, где привидения, «играющие» с трубами и кранами - это традиционный мотив. Вспомните «плаксу Миртл», которая жила в женском туалете и тоже путешествовала по трубам («Гарри Поттер»).

А теперь быстренько перейдём от эпохи дедовых сказок про банши - к культовому сериалу «Охотники за привидениями». И увидим, какая у этого сериала связь с креативной рекламой сантехники Roto-Rooter

Часто трубы действительно гудят и издают зловещие звуки. Особенно, если вы живёте в большом двухэтажном доме со старой канализацией и водопроводом. Поэтому создатели сериала «Охотники за привидениями» и придумали образы двух весёлых персонажей-водопроводчиков.

Парни приезжают на вызов и уже на месте разбираются - где нужно трубы чинить, а где «шалит» полтергейст.

Зовут их (национальных героев теле-Америки) Jason Hawes и Grant Wilson. Они - сантехники, которые накопив опыта основали и возглавили Общество Паранормальных Явлений The Atlantic Paranormal Society.

Так вот, милашка сантехник по имени Jason Hawes в этом сериале постоянно носит униформу служащих фирмы Roto-Rooter!

Вот это - джинса так джинса...

(Джинса - так журналисты называют проплаченный материал или скрытую рекламу).

Теперь у каждого американца, который смотрит популярный сериал, в голове сложилась чёткая связь: водопровод - сантехника - Roto-Rooter - привидения.

А отсюда уже и до ежегодного праздника Хэллоуин - рукой подать!

Хэллоуин - ежегодная ярмакра талантов!

Хэллоуин - это на западе повод «попиариться», работают и думают - все!

И вот самая свежая новость от компании Roto-Rooter. К этому Хэллоуину компания выпустила бесплатную книжку, в которой собраны жуткие истории про привидения, а также байки, накопленные работниками компании за годы прочистки труб в квартирах обывателей. Юмор в стиле троллей из Roto-Rooter Какие могут быть байки у сантехников и водопроводчиков?

Одни только рассказы о необычных причинах засоров чего стоят? Как вам например, найденный в трубе искусственный глаз?

И неважно, кто ты - сантехник-водопроводчик или фирма, выпускающая Айфон.

Право на статус «культовой компании» имеют все. Вот вам и сантехники...

13.11.2012

Зарабатывай до
200 000 руб. в месяц, весело проводя время!

Тренд 2020 года. Интеллектуальный бизнес в сфере развлечений. Минимальные вложения. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Обучение под ключ.

Мясо и креатив - вещи, казалось бы, несочетаемые, но это далеко не так. В этой подборке - бизнес-идеи, маркетинговые ходы и тренды для производителей мяса, владельцев мясных лавок и ресторанов.

Пекарня не обязательно должна пахнуть старыми-добрыми рецептами и традициями. В этой подборке вы найдете 30 необычных идей, как превратить пекарню в уникальный бизнес.

Насколько важны сантехнические работы? Для обустройства жизни, качественно работающая сантехника является основой. Правильная работа во многом основа быта каждой семьи. Безотказность техники - это, скорее, идеал, чем реальная жизнь. Часто происходят не только поломки, но и замена расходных частей, необходимая для полноценной работы. Выполнение сантехнических работ, облуживание такой техники востребованы, представляют собой неплохую возможность построить на этом свой бизнес.

Основные составляющие бизнеса

Итак, потребность в этом существует. Как приступить к такой работе? Как построить свой бизнес? Одним из первых необходимых шагов является тщательное составление бизнес-плана. Грамотно написанный документ позволит окинуть взглядом проект в целом, оценить сильные и слабые стороны. На что необходимо обратить внимание:

1. Определение специализации предоставляемых услуг проводят на первых порах. Рынок, связанный с сантехникой обширен, его нельзя охватить полностью. Важно определиться в намерениях, учитывая имеющиеся возможности.
2. Далее определяем ориентиры, которые очертят объём предполагаемого рынка. Это нужно для определения предполагаемого бюджета нового бизнеса. В дальнейшем, можно будет сориентироваться в ценах на услуги, в величине предполагаемого дохода.
3. Важно провести найм профессиональных работников. На первых порах можно выполнять всё самому, но в дальнейшем это может создать проблемы. Знания и умения ограничены, значит ограничен ассортимент предлагаемых сантехнических услуг. При правильном ведении деятельности, фирма будет расширяться, объём работы, которую способен выполнить один человек, останется прежней. Нужно заранее продумать вопросы, которые касаются найма новых людей. Тут дело не только в работе, которую будут делать, но и в зарплате, которую может платить фирма, исходя из имеющихся финансовых средств. Важно продумать наиболее эффективную форму оплаты. Она может быть постоянной, оплатой сделанного объёма работ, носить характер премиальных выплат с учётом качества сделанной работы. Возможны другие формы оплаты.

Тщательное планирование доходов и расходов, которое создаст баланс, фактически - финансовая основа работы фирмы.

Актуальность

Тенденции рынка, благоприятно влияющие на развитие бизнеса:

1. Активизация строительства коттеджей, частных домов. Требуется устанавливать водоснабжение, канализацию, другие сантехнические системы.
2. Завышенные цены услуг Водоканала.
3. Наличие незарегистрированных ремонтников, которые не отвечают за качество проделанной работы.

Организация бизнеса

Рассмотрим вопросы материального снабжения:

1. Потребуются инструменты и расходные материалы, специальное оборудование. Для работы нужен слесарный инструмент, дрель с комплектом свёрл разного диаметра, инструменты для резки труб, приспособление для прочистки труб, различные расходные материалы (например, прокладки для кранов, гайки, винты).
2. Для приёма заказов удобно пользоваться услугами диспетчера. Это может быть человек, который принимает заказы по телефону, делая работу как подработку.
3. Вопросы закупок инструментов, оборудования, расходных материалов - важная статья расходов. Важны любые возможности сэкономить. Это закупка, в интернет-магазине. Удобный шанс - приобретение инструментов, которые ранее использовались.

Конкурентные преимущества увеличивают шансы на успех. Кроме того, нелишними окажутся следующие советы:

1. Выгодно принимать комплексные заказы.
2. Услуги предоставления рассрочки платежей.
3. Скидки некоторым категориям клиентов.
4. Наличие фирменного сайта.
5. Клиент выбирает материалы из каталога.

Вероятные перспективы

На первых порах будут небольшие заказы, число которых будет увеличиваться. Важную роль имеют качество предоставленных услуг, хорошо организованная реклама. В отношениях с реальными и потенциальными клиентами составьте тщательно, аккуратно прайс на сантехнические работы. Желательно, чтобы в них точно, подробно отражались цены на все предоставляемые услуги, давая ясность. В больших городах, как Москва, цены будут выше, чем в среднем по России.

Инструкция по организации своего дела

Пошаговая инструкция может включать следующие пункты:

1. Начинаем с планирования. Как правильно составить бизнес-план - большая, важная тема. Сделать это крайне важно. Нужно определиться с организационной формой бизнеса, учесть возможную стоимость работ, предварительно составить прайс-лист.
2. Выполнить регистрацию бизнеса. Деятельность в виде индивидуального предпринимателя подойдёт тем, кто собирается вести работу с частными лицами. Если в круге предполагаемых клиентов присутствуют юридические лица, лучше оформление проводить в форме общества с ограниченной ответственностью. Именно с такими фирмами юрлица с большей охотой заключат договор на сантехнические работы.
3. Нужно будет зафиксировать, каким видом деятельности вы собираетесь заниматься. Подойдёт код ОКВЭД 2017 равный 45.33 (“Производство санитарно-технических работ”).
4. Какой способ налогообложения подойдёт наилучшим образом. Принято считать, что наиболее подходящим вариантом будет “налог УСН - 6%”.
5. Не стоит забывать об оснащении нужными инструментами. Потребуются газовые ключи, разводные клячи нескольких размеров. Также будут нужны болгарка и перфоратор, паяльник для запаивания пластиковой трубы и другие необходимые для работы инструменты.
6. Организация рекламы. Объявления можно публиковать в интернете, газетах или расклеивать на досках объявлений.
7. Оборудование будет стоить в районе 20 000 рублей. В зависимости от специализации оно может отличаться. Расходы на рекламу также ожидаются в этих пределах.
8. Примерный перечень включает различные сантехнические работы в доме - это непосредственный ремонт сантехники в квартире, установка счётчиков, замена труб и другие.

Заключение

Сантехнические услуги имеют хороший спрос. Расценки на сантехнические работы должны быть хорошо продуманы и сбалансированы. Отзывы клиентов - это фундамент для расширения деятельности в будущем. При грамотно организованном бизнесе и качестве предоставляемых услуг, скорее всего, он будет развиваться, давая бизнесу прибыль, потребителям - качественно, надёжно отремонтированную сантехнику.

Не желая дальше ждать от работодателя повышения зарплаты, специалисты строительных и коммунальных предприятий надеются найти им альтернативу в сфере частных услуг. Зачем мастеру-сантехнику, электрику, штукатуру-маляру и облицовщику содержать директора, и кучу нахлебников, со всей его конторой, если он может и без них получать денежку от клиента в свой карман. Так рассуждал и я когда то, но я очень удивился, узнав, что рынок частных услуг не хочет встречать меня с распростертыми объятиями. Не сразу, но я добился успеха и стал состоятельным человеком. У меня нет проблем с выгодными заказами, а как я этого добился, я и постараюсь вам сейчас рассказать.

Способы поиска работы, которыми лучше не пользоваться

Я — слесарь-сантехник. Квалифицированный и с опытом. Своим потенциальным клиентам я решил сообщить об этом способом, достаточно всем знакомым. Напечатав на листиках с моими телефонами предложения своих услуг, я расклеил листовки по подъездам многоэтажных домов, в расчете, что человек, которому нужно установить унитаз или сменить смеситель, оторвет на ходу телефончик и позвонит. Результат меня разочаровал и я сделал вывод, что аналогичные объявления не привлекают внимание потенциальных клиентов. Попробовал я и другие способы оповещения.

Объявления на подъездах дают малый эффект, но на первое время пойдет

Некоторые из них — заслуживают вашего внимания, и я использую их до сих пор:

Заказав в типографии ламинированное цветное объявление 10х20 см, на клеющейся основе, я стал расклеивать их в подъездах на дверцах силовых шкафов. Благодаря тому, что такое объявление может висеть годами, раньше или позже они срабатывают и затраты окупаются;

Там же пришлось заказать визитки, где под моей фамилией и телефоном, я поместил список характерных услуг. После каждого вызова, я обязательно вручаю хозяину пару таких визиток. Некоторые клиенты ищут мастеров, именно перебирая визитки в визитнице ;

Ощущая легкую растерянность от своей не востребованности, я стал периодически размещать объявления в местных газетенках. Результат меня не порадовал. Я сделал вывод, что раздел объявлений читает ограниченный круг пенсионеров, обращающихся к сантехнику в крайних случаях, да и с невыгодным заказом, типа засора канализации.

Самые выгодные клиенты ищут слесаря в интернете

Настойчиво продвигаясь к цели, я обратил свое внимание на информационный ресурс, привлекающий сегодня всеобщее внимание. В интернете немало рекламных сайтов бесплатных объявлений, таких как «Авито », «Моя Реклама», «Из рук в руки» и др. Многие из них я украсил своим объявлением, проплачивая его продвижение в верхние строчки сайта. Как оказалось, это было финансово оправданно. Заказы стали появляться более менее регулярно, и стали выгоднее. Параллельно с ростом моего уважения к интернету, я становился все более продвинутым пользователем, и вполне естественно в голове возникла мысль о создании собственного сайта. Обнаружив в себе талант любителя-программиста, я сделал вполне сносный сайт собственноручно, засучив рукава, наполнил его SEO-контентом. Теперь блог Бородача стал популярным, а моя борода стала его торговой маркой. Но бороться за первые места в поисковых строках браузера , — дело хлопотное и требует массу времени. Создание сайтов, возглавляющих список — труд коллектива авторов, а не одиночек, которые присаживаются к компьютеру, после напряженного рабочего дня, со стаканчиком пива в руках.

У вас появилась идея открыть собственный бизнес, но не знаете с чего начать. Целый сайт бизнес-идей к вашим услугам. Множество бизнес-планов по открытию малого бизнеса с небольшими вложениями.

Свой блог и контекстная реклама

Можно месяцами перелинковывать свой сайт, наполнять его ключевыми словами, но так и не включить его в первую десятку строчек. Я предпочел другой путь. Посвящая свое время своей основной профессиональной деятельности, я предпочитаю платить поисковикам — Яндексу и Гуглу за контекстную рекламу. Экономя средства, я оплачиваю продвижение моего блога в верхнюю строку поиска , только тогда, когда у меня заканчиваются заказы. Как правило, результат следует мгновенно, и моя загруженность, теперь не является для меня проблемой.

Больше всего заказов приходит из Интернета

200 руб — Гуглу ;
300 руб — Яндексу ;
450 руб/месяц, за продвижение моего объявления на Авито ;
150 руб/месяц, за хостинг для блога .

Кому то эти затраты покажутся чрезмерными, но уровень моих доходов резко повысился. Я состоялся, как кормилец семейства и могу позволить себе то, о чем мечтал. Теперь, я отфильтровываю заказы, выбирая только самые выгодные. Изменился в выгодную для меня сторону и прайс моих услуг. Конечно, я не думаю, что вы, мои коллеги по цеху, сантехники, электрики, облицовщики и штукатуры, «на ты с интернетом». Но если среди ваших друзей или домашних есть продвинутые пользователи всемирной паутины, мой пример может оказаться для вас полезным.

Вложения: 70 000-100 000 рублей

Окупаемость: от 3 до 12 месяцев

Если всерьез задумались об открытии собственного бизнеса, эта статья поможет. Не секрет, что сегодня существует спектр услуг, которые всегда востребованы. В частности — сантехнические. Задумайтесь, сколько в городе домов и квартир. Как правило, в любом жилом помещении есть сантехника, требующая ухода. Но лишь единицы хозяев способны отремонтировать её самостоятельно. Потому услуги профессионального сантехника нужны постоянно.

Концепция бизнеса

Уже понятно, что бизнес состоит в оказании сантехнических услуг. Клиенты — обычные люди. Спектр сантехнических услуг может быть разным:

• установка узлов горячего и холодного водоснабжения;
• монтаж сантехнических приборов;
• установка системы канализации и отопления;
• подключение бытовой техники.

Клиенту потребуется лишь совершить звонок и договориться о времени приезда мастера. Вам, как представителю компании, нужно принять заказ и организовать выезд.

На начальном этапе не стоит выставлять огромные счета за услуги, это отпугнет потенциального клиента. Кроме того, можно заработать больше за счет доступности и оперативности оказания сантехнической помощи. Благодаря этому вы завоюете доверие клиента, который в свою очередь сделает вам «бесплатную рекламу».

Что потребуется для реализации

Для начала определитесь, будет ли у вас собственный офис. Собственное рабочее помещение будет плюсом для бизнеса, но потребует дополнительных трат. Если стартовый капитал небольшой, то лучше пока не думать об этом.

Важно найти специалиста, который и будет предоставлять сантехнические услуги. Еще лучше, если мастеров будет несколько. Таким образом, они смогут выполнять несколько заказов одновременно, умножая вашу прибыль. Стоит понимать, что высококлассные мастера работают только с соответствующем уровнем оплаты.

Необходимо полностью обеспечить мастера необходимым инструментами, а также, при возможности, фирменной спецодеждой. Клиенту приятно видеть мастера, который опрятно одет и приходит с «полной экипировкой».

Также на начальных этапах понадобятся услуги рекламных агентств. Они смогут разработать фирменные листовки и плакаты. Реклама должна быть лаконичной и описывать все достоинства услуг компании по сравнению с конкурентами. Это может быть качественный и дешевый сервис, большое количество мастеров. Рекламу на начальных этапах лучше размещать в газетах и интернете, где стоимость небольшая.

Пошаговая инструкция запуска

Список действий, которые нужно сделать для запуска собственного бизнеса.

Шаг 1 — Регистрация.

Наиболее важным аспектом при открытии собственного бизнеса является его регистрация.

Выберите один из типов форм собственности:

Выбор налогообложения. Тут ситуация сложнее. Если вы открыли индивидуальное предпринимательство и предоставляете услуги физическим лицам, то нужно выбрать налог ЕНВД. Если же услуги предоставляются и юридическим лицам, то требуется дополнительно оформить налог УСН 6%. В случае с ООО всё намного проще. Кроме налогообложения типа УСН 6%, не нужно больше ничего открывать.

Обеспечение сотрудников инструментами. В обязательном порядке требуется купить следующее оборудование для мастеров:

• газовые ключи: №1, №2, №3;
• разводные ключи: №1, №2, №3;
• плоскогубцы;
• перфоратор;
• паяльник для спайки труб из пластика;
• болгарка;
• ножницы для резки труб из пластика.

Реклама предоставляемых услуг. Не менее важным фактором является правильный подход к рекламе бизнеса. Её можно разместить в газетах, интернете, телегазете. Кроме того, расклеивать объявления по городу или в лифтах.

Финансовые расчеты

Пожалуй, одним из главных пунктов в бизнес-плане являются финансовые расчеты. Как правило, ни один бизнес нельзя открыть без просчета финансовых вложений и возможной прибыли.

Стартовый капитал

Ежемесячные расходы

Сколько можно заработать

Прибыль зависит от количества заказов. Если говорить о среднестатистическом доходе одного сантехника, то он составляет около 200 000 рублей в месяц. Таким образом, чистая прибыль с одного мастера может составлять до 100 000-130 000 рублей.

Сроки окупаемости

Такой тип бизнеса может окупиться уже через полгода. Тем не менее, это в большой степени зависит от потока клиентов.

В любом случае, дело является быстро окупаемым и может приносить чистую прибыль уже со второго-третьего месяца.

Риски и минусы бизнеса

Возможных рисков и минусов этого бизнеса не так и много, но они есть. Среди них стоит отметить:

• большое количество конкурентов;
• бизнес наиболее актуален для больших городов;
• риск отсутствия потока клиентов на первых этапах;
• низкая прибыль на начальных этапах;
• варьирующийся срок окупаемости.

Итог

Бизнес имеет довольно много преимуществ и сравнительно мало возможных рисков и минусов. Главное преимущество — постоянная востребованность. Данный бизнес может приносить неплохой доход при сравнительно небольших затратах. От вашей компетентности напрямую зависит качество услуг компании.

Открытие бизнеса